Reklam Yöneticisi Seçerken Hangi Soruları Sormalısınız? Ajans ve Uzman Karşılaştırma Rehberi

Reklam yöneticisi seçerken yalnız “Google Ads biliyor musunuz?” veya “Daha önce bu sektörde çalıştınız mı?” diye sormak yeterli değildir. İşletmenizin ihtiyacı; reklam panelinde birkaç ayar yapan biri değil, hedefi doğru tanımlayan, bütçeyi hizmet bedelinden ayıran, ölçümü kuran, yapılan değişiklikleri açıklayan ve satış sürecinizden gelen geri bildirimi kampanyaya taşıyan bir çalışma düzenidir.

İyi bir seçim görüşmesinin sonunda şu konular belirsiz kalmamalıdır:

• Hangi iş sonucunun hedefleneceği,
• Reklam hesabının ve verinin kimde kalacağı,
• Yönetim hizmetine hangi işlerin dahil olduğu,
• Medya bütçesi ile hizmet ücretinin nasıl ayrıldığı,
• Dönüşümün nasıl tanımlanıp ölçüleceği,
• Hangi raporların, ne sıklıkta sunulacağı,
• Kreatif, açılış sayfası ve satış takibinden kimin sorumlu olduğu,
• İş bittiğinde hesabın, verinin ve üretimlerin nasıl teslim edileceği.

Bu rehber, ajans veya bağımsız reklam yöneticisiyle görüşürken kullanabileceğiniz somut soruları; güçlü ve zayıf cevap örneklerini; ücret, erişim, raporlama ve başarı vaadi gibi riskli alanları açıklıyor.

İlk soru: Reklamın işletme hedefi nedir?

Bir reklam yöneticisi kampanya türünü konuşmadan önce işletmenin hangi sonucu istediğini anlamalıdır. “Daha fazla satış” tek başına kullanılabilir bir hedef değildir. Hizmet işletmelerinde reklam ile satış arasında birkaç ayrı aşama bulunabilir:

1. Reklamın görülmesi veya tıklanması,
2. Arama, form veya WhatsApp konuşmasının başlaması,
3. Talebin hizmet, bölge, zaman ve bütçe açısından uygun olması,
4. Görüşme veya keşif yapılması,
5. Teklif verilmesi,
6. İşin onaylanması,
7. Fatura ve tahsilatın gerçekleşmesi.

Görüşmede şu soruyu sorun:

Kampanyayı hangi iş sonucuna göre yöneteceksiniz ve bu sonucu nasıl tanımlayacağız?

Güçlü bir cevap, platformdaki tıklama veya mesaj sayısıyla yetinmez. İşletmenin “uygun başvuru” tanımını sorar; hangi hizmet, hangi bölge, hangi kapasite ve hangi talep koşullarının önemli olduğunu netleştirir. Sonuçları reklam paneli ile işletmenin gerçek görüşme ve satış kayıtları üzerinden birlikte değerlendirmeyi önerir.

Zayıf cevap ise “çok gösterim alırız”, “mesajı artırırız” veya “algoritma en doğru müşteriyi bulur” gibi sonucu tanımlamayan genellemelerle sınırlı kalır.

Google’ın resmî dönüşüm ölçümü açıklamasına göre reklamveren; satın alma, kayıt veya telefon araması gibi işletme için değerli eylemleri seçebilir ve bunları kampanya kararlarında kullanabilir. Ancak platformdaki bir dönüşümün işletme için gerçek müşteri olup olmadığı ayrıca doğrulanmalıdır. Google Ads dönüşüm ölçümü

1. “İlk 30 günde hangi işleri yapacaksınız?”

Bu soru, adayın genel vaatlerden somut sürece geçip geçemediğini gösterir. Cevap yalnız “kampanya kurarız ve optimize ederiz” olmamalıdır.

İyi bir ilk ay planında en az şu başlıklar görünür:

• İşletme hedefi ve uygun başvuru tanımının yazılması,
• Mevcut reklam hesabı, kullanıcılar ve bağlantıların kontrolü,
• Geçmiş kampanya ve değişikliklerin incelenmesi,
• Dönüşüm işlemleri ile ölçüm durumunun doğrulanması,
• Hizmet, bölge, teklif ve kapasite önceliklerinin belirlenmesi,
• Medya bütçesinin kampanya ve dönem bazında planlanması,
• Kampanya, reklam grubu, anahtar kelime veya hedef kitle yapısının kurulması,
• Reklam metni ve mevcut görsel varyasyonlarının hazırlanması,
• Form, telefon veya WhatsApp başvuru akışının kontrolü,
• İlk testlerin ne zaman ve hangi ölçütle değerlendirileceğinin açıklanması,
• Rapor ve geri bildirim düzeninin kurulması.

Her hesap aynı sayıda kampanya, reklam veya kreatif gerektirmez. Bu nedenle iyi bir yönetici sabit bir üretim sayısını başarı göstergesi gibi sunmaz; neden o yapıyı önerdiğini açıklar.

2. “Hizmet kapsamına tam olarak neler dahil, neler ayrıca ücretli?”

Teklifleri yalnız aylık ücretle karşılaştırmak yanıltıcıdır. Bir teklifte ölçüm kontrolü, kreatif varyasyon, haftalık değerlendirme ve raporlama bulunurken diğerinde yalnız kampanya ayarları olabilir.

Şu kalemleri ayrı ayrı sorun:

Kapsam yazılı değilse iki taraf da farklı bir hizmet bekleyebilir. “Her şeyi yapıyoruz” ifadesi, hangi işin kimin sorumluluğunda olduğunu açıklamaz.

3. “Reklam bütçesi ile yönetim ücretini nasıl ayırıyorsunuz?”

Medya bütçesi Google veya Meta’ya ödenen reklam harcamasıdır. Yönetim ücreti ise strateji, kurulum, optimizasyon, ölçüm kontrolü, raporlama ve üzerinde anlaşılan diğer işler için hizmet sağlayıcıya ödenir. Bu iki tutarın teklifte ayrı görünmesi gerekir.

Şunları sorun:

• Reklam platformuna ödeme işletmenin kendi hesabından mı yapılacak?
• Teklif edilen ücretin içinde medya harcaması var mı?
• Harcama limiti ve bütçe değişikliği kim tarafından onaylanacak?
• Hizmet bedeline KDV dahil mi?
• Kurulum, ayrıntılı denetim, çekim, tasarım veya yazılım işi ayrıca mı?
• Platform harcaması üzerinden ek komisyon veya marj var mı?
• Fatura hangi kalemler için kesilecek?

İyi bir teklif, reklam bütçesinin hizmet bedeline karışmadığını açıkça gösterir. “Toplam şu kadar ödeyin, gerisini biz hallederiz” denildiğinde platforma giden gerçek harcama, yönetim ücreti ve ek üretim kalemleri ayrıca istenmelidir.

4. “Reklam hesapları ve veriler kimin kontrolünde kalacak?”

İşletme; reklam hesabının, ödeme bilgilerinin, ölçüm bağlantılarının, Facebook Sayfasının, Instagram hesabının ve ilgili veri varlıklarının kalıcı kontrolünü korumalıdır. Reklam yöneticisi, işi için gereken rol veya iş ortağı erişimiyle çalışmalıdır.

Google Ads; salt okuma, standart, yönetici ve faturalandırma dahil farklı erişim düzeyleri sunar. Standart erişim kampanyaları düzenleyebilir; yönetici erişimi kullanıcıları, ürün bağlantılarını ve yönetici hesabı bağlantılarını yönetebilecek daha geniş yetkiler içerir. Google Ads erişim düzeyleri

Meta da Sayfa ve işletme varlıkları için tam kontrol, kısmi kontrol veya görev erişimi gibi farklı yetkiler sunar. Meta’nın resmî açıklamasına göre tam kontrol sahibi bir kişi erişimleri yönetebilir; görev erişimi verilen kişi ise Business Suite veya Ads Manager gibi araçlarda kendisine atanan işleri yapabilir. Meta Sayfa erişimi

Şu soruları sorun:

• Mevcut hesaplarımız kullanılacak mı?
• Bizi kendi işletme veya yönetici hesabımızda kalıcı yönetici olarak bırakacak mısınız?
• Siz kişi olarak mı, yönetici hesabı veya iş ortağı olarak mı bağlanacaksınız?
• Neden bu erişim düzeyine ihtiyacınız var?
• Kişisel şifre veya tek kullanımlık doğrulama kodu isteyecek misiniz?
• Çalışma bittiğinde erişimler nasıl kaldırılacak?

Parola, doğrulama kodu veya oturum çerezi paylaşmak çalışma yöntemi olmamalıdır. Platformların resmî rol ve yetki araçları kullanılmalıdır.

5. “Dönüşümü nasıl kuracak ve doğru çalıştığını nasıl doğrulayacaksınız?”

Reklam panelinde “dönüşüm” yazması, ölçümün doğru olduğu anlamına gelmez. Yanlış sayfa görüntüleme, çift çalışan etiket, test formu, spam başvuru veya yalnız düğme tıklaması gerçek müşteri gibi sayılabilir.

İyi bir reklam yöneticisi şu konuları açıklayabilmelidir:

• Hangi olayların birincil, hangilerinin yalnız gözlem amaçlı olacağı,
• Form gönderimi, arama ve WhatsApp tıklamasının nasıl ayrılacağı,
• Testlerin nasıl yapılacağı,
• Aynı kişinin birden fazla işleminin nasıl değerlendirileceği,
• Uygun başvuru ve satış bilgisinin reklama nasıl geri taşınacağı,
• Ölçüm eksikleri olduğunda raporda bunun nasıl belirtileceği,
• Kullanıcı izni ve veri minimizasyonunun nasıl gözetileceği.

Google, dönüşüm işlemlerinin işletme için değerli eylemleri temsil etmesi gerektiğini; birincil ve ikincil dönüşüm rollerinin teklif optimizasyonunu etkilediğini belirtir. Ayrıca etiketlerin doğru uygulanması ve durumların kontrol edilmesi gerekir. Bu nedenle adaydan yalnız “etiketi kurarız” cevabı değil, test ve geri okuma planı isteyin. Google Ads dönüşüm ölçümü

6. “Raporunuz hangi kararları açıklayacak?”

Rapor, platform ekranındaki sayıları kopyalayan bir PDF olmamalıdır. İşletme sahibinin şu sorularına cevap vermelidir:

• Ne kadar medya harcandı?
• Hangi kampanya veya hizmete ne kadar bütçe gitti?
• Kaç başvuru geldi ve bunların kaçı uygun bulundu?
• Kaç görüşme, teklif ve satış gerçekleşti?
• Veri eksikleri veya ölçüm sorunları nelerdi?
• Dönem boyunca hangi değişiklikler yapıldı?
• Hangi test ne sonuç verdi?
• Bir sonraki dönemde hangi karar alınacak ve neden?

Google Ads’in değişiklik geçmişi kampanyada yapılan değişiklikleri ve bunları yapan kullanıcıyı incelemeye yardımcı olur. Bu kayıt, yöneticinin yaptığı işi açıklaması için yararlı bir kaynak olsa da tek başına strateji ve iş sonucu raporu değildir. Google Ads değişiklik geçmişi

Görüşmede adaydan örnek rapor iskeleti isteyin. Gerçek müşteri verisini veya kişisel bilgileri göstermesi gerekmez; anonim veya boş şablon yeterlidir. Önemli olan, raporun gösterim ve tıklama dışında işletme kararına bağlanmasıdır.

7. “Optimizasyon yaparken hangi veriyi ne kadar süre gözlemliyorsunuz?”

“Her gün optimizasyon” her gün ayar değiştirmek demek değildir. Çok sık bütçe, hedef, kampanya yapısı veya dönüşüm tanımı değiştirmek testlerin okunmasını zorlaştırabilir.

Şu soruları yöneltin:

• İlk değerlendirme için hangi asgari veri veya zaman aralığını beklersiniz?
• Hangi durumda kampanyaya hemen müdahale edersiniz?
• Teklif, hedef kitle, anahtar kelime ve kreatif testlerini nasıl ayırırsınız?
• Aynı anda kaç değişkeni değiştirirsiniz?
• Sonuç kötü olduğunda bütçeyi artırmadan önce neyi kontrol edersiniz?
• Öğrenme dönemini ve veri yetersizliğini raporda nasıl açıklarsınız?

İyi cevap, her durumda aynı süreyi veya sabit bir başarı eşiğini vaat etmez. Harcama hızı, arama hacmi, talep sıklığı, dönüşüm sayısı ve satış döngüsüne göre karar verildiğini açıklar.

8. “Kreatif ve teklif stratejisini nasıl geliştireceksiniz?”

Özellikle Meta reklamlarında hedefleme ayarı tek başına yeterli değildir. İnsanların hizmeti neden tercih edeceğini, hangi sorunun çözüldüğünü ve başvururken ne bekleyeceğini kreatif ile metin birlikte anlatmalıdır.

Sorulabilecek sorular:

• İşletmenin mevcut görsellerini nasıl değerlendireceksiniz?
• Statik görsel, video, Reels veya hikâye formatını hangi gerekçeyle seçeceksiniz?
• Teklifin hangi bölümü farklılaştırılacak?
• Aynı kreatifin farklı yerleşimlere uyumu nasıl sağlanacak?
• Yeni çekim veya kapsamlı prodüksiyon gerekirse kim üstlenecek?
• Beğeni ve izlenme yerine hangi iş sonucuyla kreatif seçilecek?
• Uygun olmayan başvuruları azaltmak için reklamda hangi bilgiler açık yazılacak?

Kreatif sayısını artırmak tek başına çözüm değildir. Test edilen mesajlar açık bir hipoteze bağlanmalı; örneğin fiyat beklentisini, hizmet bölgesini, randevu sürecini veya hizmet kapsamını daha net anlatmak gibi.

9. “Satış ekibinden veya işletme sahibinden hangi geri bildirimi isteyeceksiniz?”

Reklam yöneticisi platform verisini görür; fakat talebin gerçek niteliğini çoğu zaman işletme bilir. Bu nedenle çalışma düzeninde geri bildirim sorumluluğu da tanımlanmalıdır.

İyi bir geri bildirim tablosu şu alanlarla başlayabilir:

• Talebin tarihi ve kaynağı,
• İstenen hizmet,
• Bölge,
• Uygun veya uygun değil durumu,
• Uygunsuzluk nedeni,
• Görüşme yapıldı mı?
• Teklif verildi mi?
• İş kazanıldı mı?
• Fatura ve tahsilat gerçekleşti mi?

Kişisel veri gereksiz yere çoğaltılmamalıdır. Kampanya kararına yetecek durum ve neden bilgisi çoğu işletmede başlangıç için yeterlidir.

10. “Başarı garantisi, sertifika veya uzmanlık iddianızı nasıl doğrulayabilirim?”

Reklam sonuçları; talep, rekabet, teklif, bütçe, sayfa deneyimi, fiyatlama, yanıt hızı ve satış süreci gibi birçok etkene bağlıdır. Bu nedenle belirli sayıda müşteri, satış veya ciroyu hiçbir ön koşul olmadan garanti eden teklif dikkatle incelenmelidir.

Aşağıdaki iddialar için somut doğrulama isteyin:

• “Google veya Meta partneriyiz” deniyorsa güncel resmî profil veya doğrulama bağlantısı,
• “Bu sektörde uzmanız” deniyorsa işletme sırrı veya kişisel veri göstermeden süreç ve karar örneği,
• “Şu kadar dönüşüm getiririz” deniyorsa hesaplama varsayımları ve belirsizlikler,
• “Özel teknoloji kullanıyoruz” deniyorsa bunun hangi işi nasıl iyileştirdiği,
• “Raporlama yapıyoruz” deniyorsa anonim rapor şablonu,
• “Tüm hesap sizin olur” deniyorsa rol, varlık ve devir akışının yazılı açıklaması.

Referans veya ekran görüntüsü tek başına sizin işletmeniz için sonuç garantisi değildir. En güçlü kanıt; hedef, ölçüm, süreç, sorumluluk ve riskleri açıkça anlatabilen çalışma düzenidir.

11. “İşler planlandığı gibi gitmezse ne yapacaksınız?”

Reklam yönetiminde her test iyi sonuç vermez. Bu nedenle sorun çıktığında hangi teşhis sırasının izleneceği önceden konuşulmalıdır.

Güçlü bir cevap şu alanları birbirinden ayırır:

• Reklamın doğru kişiye ulaşıp ulaşmadığı,
• Arama terimi veya hedef kitle kalitesi,
• Hizmet bölgesi uyumu,
• Reklam mesajı ve teklif netliği,
• Açılış sayfası veya başvuru akışı,
• Dönüşüm ölçümünün doğruluğu,
• İşletmenin yanıt süresi,
• Başvurunun görüşme ve teklife dönüşme oranı,
• Fiyat, kapasite veya teslimat sorunu.

Sadece “algoritmanın öğrenmesini bekleyelim” veya “bütçeyi artırırsak düzelir” cevabı yeterli değildir. Bekleme ya da bütçe değişikliği öneriliyorsa hangi veriye dayandığı açıklanmalıdır.

12. “Çalışma bittiğinde ne teslim edeceksiniz?”

Devir süreci sözleşmenin sonunda değil, başlangıcında konuşulmalıdır.

Şunların yazılı karşılığını isteyin:

• Reklam hesabı ve işletme varlıkları işletmede kalacak mı?
• Uzman erişimleri hangi tarihte ve nasıl kaldırılacak?
• Aktif kampanyalar durdurulacak mı, devredilecek mi?
• Dönüşüm tanımları ve etiket bağlantıları belgelenmiş olacak mı?
• Kullanılan reklam metinleri ve işletmeye ait kreatifler nerede teslim edilecek?
• Son dönem harcama, başvuru ve değişiklik raporu verilecek mi?
• Otomatik kurallar, bütçeler ve planlı değişiklikler listelenecek mi?
• Yeni yöneticiye geçişte kısa bir devir görüşmesi yapılacak mı?

Erişimi kaldırmak hesabı silmek veya tüm kampanyaları kapatmak anlamına gelmez. Devam kararı verildikten sonra yalnız gereksiz erişimler kaldırılmalıdır.

Ajans mı, bağımsız reklam yöneticisi mi?

Ajansın her işletme için daha iyi, bağımsız uzmanın da her zaman daha yakın çalıştığını söylemek doğru değildir. Seçimi kurum türünden çok çalışma modeline göre yapın.

Her iki modelde de hesap işletmede kalmalı, kapsam yazılı olmalı, ölçüm doğrulanmalı ve kararlar raporlanmalıdır.

Varsayımsal örnek: temizlik işletmesi iki teklifi nasıl karşılaştırabilir?

Aşağıdaki örnek tamamen varsayımsaldır; gerçek müşteri, sonuç veya garanti değildir.

Beylikdüzü’nde ev ve ofis temizliği sunan bir işletme iki reklam yönetimi teklifi alıyor.

Teklif A

• “Instagram’dan çok mesaj getiririz” diyor.
• Aylık toplam bir tutar veriyor; medya bütçesi ile hizmet ücretini ayırmıyor.
• Reklam hesabını kendi tarafında açacağını söylüyor.
• Kaç mesajın uygun başvuru sayılacağını sormuyor.
• Rapor olarak erişim ve mesaj sayısını göndereceğini belirtiyor.
• Görsel ve video üretiminin kapsamını yazmıyor.
• Satış garantisi veriyor fakat hesabı, süreyi ve varsayımları açıklamıyor.

Teklif B

• Ev ve ofis temizliğini ayrı talep türleri olarak değerlendiriyor.
• Hizmet bölgesi, minimum iş kapsamı, randevu kapasitesi ve uygun başvuru ölçütlerini soruyor.
• İşletmenin Meta varlıklarında rol bazlı erişimle çalışacağını açıklıyor.
• Medya harcaması, yönetim bedeli ve ek prodüksiyonu ayrı gösteriyor.
• Mesaj, uygun başvuru, görüşme, teklif ve satış aşamalarını ayrı raporlamayı öneriyor.
• İlk ay ölçüm ve başvuru kayıtlarındaki eksikleri de rapora dahil ediyor.
• Belirli müşteri sayısı garanti etmiyor; hangi veriye göre karar vereceğini açıklıyor.

Bu örnekte Teklif B’nin daha pahalı veya daha ucuz olması tek başına karar ölçütü değildir. Fakat hedef, sahiplik, ölçüm, kapsam ve sorumlulukları görünür kıldığı için işletmenin teklifi değerlendirmesi ve hizmeti denetlemesi daha kolaydır.

Görüşmede kullanabileceğiniz kısa puanlama tablosu

Her başlığı 0–2 arasında puanlayabilirsiniz:

• 0: Açıklanmadı veya doğrulanamaz.
• 1: Genel cevap verildi, ayrıntı yazılı değil.
• 2: Somut süreç, sorumlu, teslimat ve doğrulama yöntemi açık.

Toplam puan tek başına seçim yaptırmaz. Düşük puan alan başlıklar, sözleşmeden önce açıklığa kavuşturulması gereken konuları gösterir.

Kırmızı bayraklar: Hangi cevaplarda durup yeniden düşünmelisiniz?

• Reklam hesabının işletmeye gösterilmeyeceğinin söylenmesi,
• Kişisel Google, Facebook veya Instagram parolasının istenmesi,
• Medya harcaması ile hizmet bedelinin ayrılmaması,
• Her işletmeye aynı kampanya ve bütçe önerisinin verilmesi,
• Dönüşüm ölçümü kontrol edilmeden satış veya müşteri garantisi verilmesi,
• Raporun yalnız gösterim, tıklama, takipçi veya mesaj sayısından oluşması,
• Uygun olmayan taleplerin nedenlerinin sorulmaması,
• Kampanya değişikliklerinin açıklanmaması,
• Kreatif, açılış sayfası ve satış sürecindeki sorumlulukların belirsiz kalması,
• İş bittiğinde hesap ve verinin nasıl teslim edileceğinin yazılmaması,
• Doğrulanamayan sertifika, ortaklık, müşteri sonucu veya deneyim iddiası,
• Her performans sorununda tek çözüm olarak bütçe artışının sunulması.

Bu işaretlerden biri tek başına kötü niyet kanıtı değildir. Ancak netleştirilmeden sözleşme veya ödeme kararı verilmemelidir.

Biz reklam yönetiminde hangi işleri üstleniyoruz?

Google Ads yönetimi ve Meta reklam yönetimi çalışmalarında kapsamı işletmenin hedefi ve mevcut altyapısına göre netleştiriyoruz. Temel çalışma alanlarımız şunlardır:

• Hedef, hizmet, bölge, teklif ve uygun başvuru tanımını oluşturmak,
• Mevcut reklam hesabını, erişimleri ve geçmiş yapıyı değerlendirmek,
• Google Ads kampanya, anahtar kelime, arama terimi ve bölge kontrollerini yürütmek,
• Meta kampanya, hedef kitle, yerleşim, reklam metni ve mevcut görsel varyasyonlarını yönetmek,
• Form, telefon ve WhatsApp dönüşüm ölçümünü kontrol etmek,
• Medya bütçesi ile yönetim hizmet bedelini ayrı planlamak,
• Uygun başvuru, görüşme ve satış geri bildirimini kampanya kararlarına taşımak,
• Haftalık değerlendirme ve aylık raporla yapılan değişiklikleri açıklamak.

Güncel hizmet seçenekleri şöyledir:

• Yalnız Google Ads yönetimi: aylık 15.000 TL + KDV,
• Google Ads veya Meta’dan tek kanallı müşteri kazanımı: aylık 20.000 TL + KDV,
• Google Ads ve Meta birlikte yönetim: aylık 30.000 TL + KDV,
• Ayrıntılı hesap denetimi: 4.500 TL + KDV,
• Standart başlangıç kurulumu: 10.000 TL + KDV.

Reklam platformlarına ödenen medya harcaması bu hizmet bedellerinden ayrıdır. Yeni web sitesi veya CRM geliştirme, çekim ve kapsamlı prodüksiyon ayrıca kapsamlandırılır.

Ücretsiz hizmet yalnız 15 dakikalık ön görüşmedir. Bu kısa görüşmede işletmenizi, hedefinizi, bütçe ve çalışma uygunluğunu konuşuruz; ayrıntılı hesap denetimi ücretsiz görüşmeye dahil değildir.

Sık sorulan sorular

Reklam yöneticisinden ücretsiz hesap denetimi istemeli miyim?

Kısa bir ön görüşmede hedef, temel sorun ve çalışma uygunluğu konuşulabilir. Kullanıcılar, bağlantılar, dönüşüm tanımları, kampanya geçmişi, arama terimleri, bütçe dağılımı ve riskleri içeren ayrıntılı denetim ayrı bir uzmanlık işidir. Ücretsiz görüşme ile kapsamlı denetimin aynı şey olup olmadığını açıkça sorun.

Sektör deneyimi en önemli seçim ölçütü mü?

Sektörü tanımak yararlı olabilir; fakat tek ölçüt değildir. Hesap sahipliği, ölçüm, teklif, bölge, kapasite, raporlama ve satış geri bildirimi konusunda güçlü süreç kuramayan biri yalnız sektör etiketiyle doğru seçim olmaz.

En düşük yönetim ücretini seçmek doğru mu?

Yalnız fiyatla karar vermek kapsam farklarını gizleyebilir. Hangi işlerin dahil olduğunu, medya bütçesini, ek üretimleri, raporu ve devir koşullarını aynı tabloda karşılaştırın.

Satış garantisi veren reklam yöneticisi daha mı güvenilir?

Hayır. Satış; reklamın yanı sıra fiyat, teklif, rekabet, yanıt süresi, hizmet kapasitesi ve satış sürecinden etkilenir. Garantinin hangi varsayıma ve hangi sorumluluk paylaşımına dayandığı açıklanmıyorsa doğrulanabilir bir vaat değildir.

Ajansın büyük ekip olması avantaj mı?

Yalnız ekip büyüklüğü yeterli değildir. Hesabınızı kimin yöneteceğini, strateji ve uygulamayı kimlerin yapacağını, iletişimin kiminle kurulacağını ve ekip değişiminde bilginin nasıl korunacağını sorun.

Bağımsız uzmanla çalışırken sürekliliği nasıl kontrol ederim?

Rapor, erişim ve hesap sahipliğini işletmede tutun; kritik ayarları belgeleyin; iletişim ve yedek süreçlerini baştan konuşun. Böylece çalışma tek kişinin hafızasına bağımlı kalmaz.

Görüşmede kaç soru sormalıyım?

Sayıdan çok, hedef, kapsam, erişim, bütçe, ölçüm, rapor ve devir başlıklarının cevaplanması önemlidir. Bu rehberdeki 12 ana soruyu ihtiyaçlarınıza göre kısaltarak kullanabilirsiniz.

Reklam yöneticisi seçerken mevcut hesabınızın, bütçenizin ve ölçüm altyapınızın hangi hizmete uygun olduğunu birlikte değerlendirmek isterseniz WhatsApp üzerinden 15 dakikalık ücretsiz ön görüşme talep edebilirsiniz. Görüşmede ayrıntılı denetim yapmadan, işletmenizin hedefini ve doğru başlangıç kapsamını netleştiririz.

Resmî kaynaklar

• Google Ads hesabındaki erişim düzeyleri
• Google Ads dönüşüm ölçümü
• Google Ads değişiklik geçmişi
• Google Ads yönetici hesabı bağlantısı ve müşteri hesabı sahipliği
• Meta Sayfa erişimi ve görev erişimi
• Meta işletme portföyü ve varlık izinleri
• Meta iş ortağına işletme varlığı erişimi verme